よくある質問
| 送付状の依頼主をお店の名前ではなく、個人名にできますか？ | 贈り物などでご注文者様とお届け先の氏名・住所が異なる場合の通常対応としてご依頼主の欄にはご注文者様のお名前とご住所を記入させていただいております。 また、納品書など金額がわかる書類などは同梱いたしません。 尚、上記通常対応と異なるご要望の場合「通信欄」にご記載ください。 柔軟に対応させていただきます。 |
|---|---|
| 一度の注文で複数箇所へ送ることはできますか？ | 申し訳ありませんが、対応しておりません。 複数のご住所へお送りになりたい場合は、お届け先ごとにご注文いただけますようお願い申し上げます。 |
| 自動配信メールが届きません。 | 通常はご注文後すぐに自動配信メールが届きます。 届かない場合は次の場合が考えられます。 ・ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある。 ・ご注文自体が最後まで完了していない。 メール又はお電話にてお問い合わせいただけましたら確認させていただきます。 ✉：info@hanten.shop ☎：0944-33-1415 |
| 電話でも注文できますか？ | はい、もちろんです。 ただし、クレジット決済をご希望の場合はお店よりご注文いただくことになります。 お電話でのご注文の場合は代金引換・銀行振込・郵便振替でのお支払となります。 ☎：0944-33-1415 |
| プレゼント包装はできますか？ | 当店ではプレゼントにもそのままお使いいただける米袋包装にてお届けしております。 （ゆうパケットでのお届けの場合と一部の商品はロー引き袋包装となります。） それ以外でご要望などございましたら、可能なことは対応させていただきますのでお問い合わせください。 |
| 在庫なしとなっている商品は、いつ再販されますか？ | お問い合わせいただけましたら確認してご連絡いたします。 |
| プレゼントとして渡す際の紙袋はつきますか？ | 基本的には紙袋などは同梱させていただいておりません。 ご要望ございましたら簡易な紙袋をご用意いたしますので、通信欄へその旨ご記入ください。 （ゆうパケットでのお届けの場合は平ビニール袋とさせていただきます。） |
- 株式会社 桑野
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